Seguro con frecuencia te llegan a tu correo electrónico anuncios con atractivos descuentos, o bien los ves mientras navegás en internet, pero… ¿cómo saber si son reales?

En general ese tipo de publicidad abunda en el ciberespacio, pero en temporadas de compras como noviembre y diciembre, es cuando proliferan, incrementando también la publicidad falsa que redirige al usuario hacia sitios que simulan ser confiables –incluso pueden  ser duplicado de alguno de los gigantes globales de ventas en línea–, pero cuyo único propósito es robarte la información de tus cuentas bancarias o tarjetas de crédito/débito.

¿Cómo podemos comprar en línea sin ser  blanco de robo? Miguel Ángel Mendoza, investigador de la empresa de seguridad informática Eset, compartió que con cada vez más frecuencia se detecta en Latinoamérica que hay sitios que suplantan la identidad de reconocidas empresas con el fin de robar tu información, a lo que se denomina Ataques Homográficos.

Cada vez vamos identificando sitios más parecidos (a los que copian), incluso con mecanismos que hacen casi imposible identificar que se trata de un sitio falso. Hace algunas semanas se identificó algo llamado ataques homográficos, en donde los dominios son registrados usando otra codificación, otro lenguaje, pero cuando usuario accede lo que lee en la URL es exactamente el dominio al cual debería acceder”.

Es decir, podés ver en la barra del navegador https://tutiendafavorita.com  pero realmente no estar en el sitio original, sino en una copia que se codificó de tal manera para que  visualmente luzca como el URL original, pero no es el mismo.  Es decir, algo como esto⬇.

Si vas a hacer una compra en línea –especialmente en época de grandes descuentos–  revisá a detalle la página para saber si es confiable. Miguel Ángel  recomienda ya no fiarse sólo por el  HTTP o el candadito de seguridad que aparezca en el navegador, sino que se deben revisar los certificados de seguridad de los sitios. Ojo: esto debés hacerlo en computadora.

En Internet Explorer es sencillo hallar los certificados de seguridad: al dar clic en el candado de la barra de navegación, te muestra la opción de “ver certificados”. Tal como se muestra aquí⬇:

En Chrome no se ve el certificado en el candado de seguridad, sino que debés teclear F12 para que aparezca la ventana desde donde podés rastrear el aval de seguridad. Así⬇:

Adicionalmente, para garantizar la seguridad de tus compras en línea, te recomiendo:

• Cuando te llegue un anuncio vía correo electrónico que te invite a comprar o introducir tus datos mediante un link, no dar clic.
• Cuando vayás a hacer compras es mejor digitar directamente la dirección URL deseada.
• Desconfiar de los mensajes con enlaces que llegan a través de Whatsapp y chats de redes sociales.
• Actualizar con frecuencia los navegadores de internet que usamos. En cada versión van mejorando sus filtros de seguridad.
• Cambiar las contraseñas con frecuencia.

Para darle peso a tus pesos debés  recordar que la delincuencia también se va modernizando y tecnificando, por tanto nunca están de más aplicar medidas preventivas.

Te recomiendo leer: Cómo evitar que las compras en línea sean una pesadilla

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El otro día me escribieron, vía Facebook, unos amigos que estaban en el supermercado, en uno de esos días  de la semana en que los productos “están más baratos”. Me enviaron dos imágenes, una de un paquete de tres cajas de leche fresca a 78.25 córdobas (26.08 córdobas cada una), con un gran rótulo de “ahorre”. Un poco más allá estaba la misma leche, pero cada unidad por separado a 23.75 córdobas. ¿Cuántas personas se habrán dejado llevar por el rótulo y habrán pagado 2.33 córdobas por cada caja de leche?

Algunos podrán decir que son unos cuantos córdobas, pero señoras y señores: contar y cuidar cada peso será lo único que nos permitirá maximizar nuestros ingresos y vivir más holgadamente. Y ojo; aunque muchos puedan molestarse debo hacer un llamado principalmente a los hombres, que son quienes más tendencia tienen a hacer compras sin comparar o analizar precios.

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En lo personal, cada vez que voy de compras (de alimentos y cosas para el hogar, principalmente), además de llevar mi lista llevo calculadora en mano. ¿Por qué? Para ir calculando el precio unitario de cada cosa que voy a comprar. Y no me refiero sólo a dividir el precio del paquete de leche entre las unidades que incluye, sino a revisar hasta la unidad de peso o medida y hacer la estimación de cuál presentación me conviene más.

Les daré un ejemplo: la leche en polvo que toma mi hija se vende en varias presentaciones, en tarros de distintos tamaños y en caja con bolsas para rellenar los tarros. Si usáramos el sentido común concluiríamos que es más barata la presentación en caja, por el precio del pote sellado, pero al hacer cuentas me di cuenta que no.

El tarro de 1.5 kilogramos (1,500 gramos), que incluye “en promoción” un potecito de 180 gramos, se vende a 855 córdobas. Estamos hablando de un total de 1,680 gramos a 855 córdobas. Para trabajar con números más pequeños podríamos usar en nuestras cuentas unidades de 100 gramos, es decir que por 855 córdobas tenemos 16.8 unidades de 100 gramos de leche. 855÷16.8= 50.89 córdobas por cada 100 gramos.

Por otro lado, la caja que se vende a 1,015 córdobas trae tres bolsas de 600 gramos cada una (1,800 gramos en total), más el mismo potecito de 180 gramos. Serían 1,980 gramos (19.8 unidades de 100) por 1,015 córdobas. Hacemos la operación anterior y nos quedarían: 1,015÷19.8= 51.26 córdobas. ¿Ven la diferencia? Además que debo invertir más dinero para comprar la caja, realmente por cada 100 gramos estaré pagando más.

Ejemplos como el de la leche en polvo tenemos en abundancia, pero muy pocas veces nos tomamos el tiempo para hacer estas cuentas que nos ayudarían a saber cómo pagar menos.

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Lo he visto con productos como la salsa de tomate, que igualmente pensamos que si compramos la presentación más grande ahorraremos más que con la pequeña, pero muchas veces al hacer cálculos similares nos enteramos que si compramos varias presentaciones pequeñas ahorraríamos más que con la grande. Esto no ocurre siempre, ni con todos los productos, por eso les invito siempre a sacar numeritos y comprobarlo.

Para darle peso a sus pesos recuerde siempre comparar productos y sus precios, verificar la fecha de vencimiento (a veces esas promociones son por su próxima caducidad) y tratar de comprar lo realmente necesario. En este sentido lo ideal sería planear el menú de la semana o quincena, según el caso, y calcular cuántas cosas necesita para cumplirlo. Así se evita gastar en productos que luego no usará o comprar de menos, lo que posteriormente nos quitará tiempo y dinero en bus, taxi o combustible para ir sólo por ese producto.

¿Qué pasa si al hacer estas cuentas se entera que la promoción no es tal, encuentra varios precios en las estampas o al llegar a caja le dicen que el precio mostrado tiene «error» y es otro más alto? Por ley los establecimientos están obligados a venderle al precio más bajo.

La Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (842), en su artículo 24 hace referencia a esto e indica que «en caso de encontrarse varias enmiendas en las estampas de precio al público, la persona consumidora pagará el precio de venta más bajo y la persona proveedora estará obligada a vender el producto por ese precio» y en el artículo 26 deja claro que «la persona proveedora está obligada a vender el bien o suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidas en la publicidad o información transmitida». Si enfrenta esas situaciones, haga uso de la ley y reclame.

Lo importante siempre es hacer las compras con tiempo y calma, para tener chance de analizar todos los puntos que abordamos hoy. Si tienen más tips para comprar de forma inteligente, recuerden compartirlo mediante nuestras plataformas en Facebook, Twitter o por correo electrónico.

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En el país muchas tiendas con espacio físico ya ofrecen ventas en línea con precio diferenciado y hasta las verduras pueden comprarse vía internet mediante aplicaciones móviles, pero todas ellas tienen algo en común: deben comprarse con una tarjeta de crédito o débito y es por ello que empezaremos con lo relacionado a seguridad.

Dónde y cómo. Lo primero que hay que verificar es que el sitio web o empresa (si la compra es mediante una aplicación móvil) son confiables. Es cuestión de tomarse unos minutos para buscar información al respecto; aquí los comentarios de otros usuarios pueden darnos luces sobre qué tan eficiente y confiable es el sitio.

• Una de las recomendaciones que hacen sitios especializados en seguridad cibernética es verificar que la página mediante la cual se hará la compra tenga encriptación. ¿Cómo puedo saber esto? Tiene que fijarse que antes de la dirección de la página haya un candadito y diga https en vez de http.
•  Haga sus compras en línea en dispositivos seguros y conexiones de su confianza, es decir que no vaya a hacerlas en un cibercafé o con una red pública, donde podrían extraer sus datos.
• Estos sitios de compras piden que se registre (crear usuario y contraseña), procure que su clave sea segura y evite guardar sus datos en el dispositivo que esté usando.
• Ningún sitio confiable pide que envíe datos de su tarjeta por correo electrónico o vía redes sociales. Cuidado con eso.

Cómo sacar provecho. Para encontrar buenos precios y tener ahorros reales debe tomar en cuenta una serie de cosas al comprar en línea.

• Comparar precios. Busque el mismo producto en varias páginas y además verifique sus tarifas y las condiciones de envío y devoluciones o cambios. Muchas veces podemos ver más barato un producto en un lugar, pero quizás sus cargos de envío son mayores, lo que termina disipando el ahorro previsto. Asimismo, puede que ese producto “en irresistible oferta” no permita cambios.
• No comprar de una vez. ¿Le ha pasado que si busca un producto en Amazon, luego le aparece a modo de anuncio en Facebook u otras páginas que visita? Esto es porque se van guardando sus búsquedas y preferencias y las enlaza con ese tipo de publicidad. Es por ello que muchas veces vale la pena esperar, buscar por muchos lados el producto deseado y no comprarlo de inmediato, pues así los buscadores lo tomarán como una duda y podrían hacerle una mejor oferta. Incluso hay aplicaciones móviles donde se van guardando los productos que desea comprar y alerta cuando haya bajas de precios. Yellowbag es una de ellas.
• Una vez haya realizado la compra, guarde los comprobantes. Algunos sitios los envían por correo, en otros hay que hacer captura de pantalla o fotografía. Lo importante es que tenga un registro de la transacción que realizó. Esto le servirá para compararlo con lo que se cargue a su tarjeta.
• Las compras por internet permiten la misma garantía de fábrica que le ofrecen en las tiendas, por lo que debe revisar minuciosamente el producto que recibe, a fin de descartar mal manejo durante el envío. Si el producto muestra golpes, no lo reciba. También verifique que incluya el certificado de garantía.
• Si su compra es a una página internacional que no realiza envíos directos a Nicaragua, verifique antes de comprar cómo lo traerá hasta aquí. Hay empresas de paquetería especializados en este tipo de servicios, pero debe tomar en cuenta su tarifa a la hora de la compra, a fin de sopesar si realmente hay un ahorro de por medio o le saldría a igual precio que adquirirlo en una tienda local. Si es un sitio de compras en Estados Unidos, casi siempre tienen envío gratis o a un precio reducido en todo el país, por lo que es mejor no descartar la posibilidad de pedir que le traigan el producto, en caso que algún amigo vaya a viajar.

¿Débito o crédito? Antes de decidirlo debe tener claro que si usa una tarjeta de débito paga en el momento, es decir que se restará de su cuenta corriente o de ahorros el monto de la transacción, mientras que si lo hace con una tarjeta de crédito, la compra se verá reflejada como “flotante” por varios días para su proceso de verificación, lo que le daría chance de hacer reclamos o devoluciones si le hacen sobrecargos o algo falla durante el proceso.

Siempre verifique su estado de cuenta para comprobar que no le hayan cobrado de más y, sobre todo, desconfíe de esas promociones extremadamente buenas (especialmente si son en sitios no conocidos). Si quiere darle peso a sus pesos recuerde el popular dicho… “si algo parece demasiado bueno, probablemente no lo sea”.

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