No es secreto que la economía de Nicaragua aún no ha podido levantarse desde la crisis que inició en 2018 y, por si fuera poco, ahora tenemos a las empresas frente al Coronavirus o Covid-19, pandemia mundial que amenaza no sólo la salud y esperanza de vida, sino también nuestro bolsillo.
Las empresas –sin importar su tamaño– llevan dos años desarrollando formas de resistir a la crisis y ahora se añade la segunda crisis que nos trajo el Coronavirus, que reducirá las remesas, exportaciones y por el distanciamiento social necesario para frenar su propagación, ha desplomado las ventas de empresas de servicios las últimas semanas.
Recientemente conversamos en vivo a través de nuestra página de Facebook con Enrique Urbina, administrador de empresas y máster en Banca y Finanzas, quien forma parte del equipo docente de Dele Peso a sus Pesos en el diplomado Finanzas para No Financieros, que realizamos con la Cámara de Industrias de Nicaragua. Tomando en cuenta que el grueso de la crisis producto del COVID19 AÚN no ha comenzado, nos comparte varias medidas que las empresas debemos emplear.
Urbina recalca que, el principal reto de cada negocio es cubrir los costos fijos o compromisos financieros. Entonces, ¿cómo le hacemos frente a la ola de bajas que se avecinan para todos los giros de negocio? Recomienda:
Revisá términos y condiciones de tus obligaciones financieras y las de tu negocio
Si tenés un crédito en tu negocio, creá soportes de la caída de tus ingresos (movimientos de cuentas, facturas de proveedores, retenciones, etc) y con ellos acercate a tu acreedor (banco, financiera o microfinanciera) y consultá las opciones para no caer en mora. OJO: ese acercamiento no necesariamente es ir a una sucursal, primero comunicate con tu oficial de crédito o usá canales alternos de la institución.
Evitar efectivo, filas en el banco y otras medidas que debemos tomar
Es importante que, en caso de poder pagar, lo sigás haciendo, pues ante un eventual proceso de flexibilización de la mora, siempre uno de los requisitos es que los usuarios estén al día hasta determinada fecha.
En el caso de otro tipo de créditos como mercadería o insumos, también es momento de reportar a la empresa que te brinda el crédito cualquier dificultad, de modo que podás ver si algo de esa mercadería puede devolverse o cómo flexibilizar su pago.
¿Modificar el giro de negocio?
Actualmente hay mucha demanda de productos que jamás regularmente no son tan demandados (de salud, servicios delivery, educación a distancia, etc), así como hay caída en la demanda de muchos productos que sí se estaban moviendo. Esto lo observamos en los supermercados, pulperías y distribuidoras.
Después de analizar qué tan demandado es el producto o servicio que ofrecés, no temás en darle un giro diferente. Incluso, podés encontrar ideas de nuevos productos que al público le está faltando.
Una cosa tenemos que tener SIEMPRE claro y es que, no podemos realizar negocios o pensar en ventas si no nos ponemos en el lugar o los zapatos de los consumidores. ¿Qué significa esto? Si la pandemia del COVID-19 ha obligado a la población a hacer mayor uso de jabones, desinfectantes y demás productos de higiene personal, ¿qué podemos hacer ahí? Diversificar nuestro modelo de negocio.
A revisar el inventario
Priorizá aquellos productos que tienen mayor demanda o se asemejan a lo que considerás podría estar necesitando la población en estos momentos, asimismo identificá aquellos cuyas ventas han sido mínimas y podrían caer mucho más por no ser esenciales, pero que aún pueden moverse mediante descuentos o regalías, mejorando tu liquidez actual.
Para vos: Que el Coronavirus no enferme tus finanzas
Comunicar es clave
Si en tu negocio estás utilizado las medidas de higiene y prevención adecuadas que recomienda la OMS, comunicalo. No basta con un post o un correo que diga que lo estás cumpliendo, ¡demostralo! Que tus clientes vean fotos y videos, agregá humanismo en tus redes, haciéndoles saber a tus clientes que vos y tus colaboradores están haciendo un enorme esfuerzo para continuar laborando PERO utilizando medidas como: guantes, mascarillas y desinfectantes. Esto abona a la confianza y seguridad (que en estos días es escasa).
La digitalización para cuándo
Vemos muchos negocios, independientemente de su giro, optando por servicios delivery o medidas que no requieran recibir a los clientes y atenderlos personalmente, pero no es suficiente adaptar medidas de distancia. La tecnología siempre fue nuestra aliada y lo está siendo más ahora. El internet nos permite captar nuevos clientes, comunicar cosas, pero además disminuir el flujo de personal a las empresas en las áreas que sí es posible trabajar a distancia. Incluso, tu actualización de inventario, facturación y registro de tus cuentas deberían estar ya digitalizadas para optimizar procesos y ahorrar recursos.
Incluso, la tecnología y digitalización nos podrían permitir mantener ciertos ingresos si le das vueltas a la idea y buscás cómo aplicarlo a tu negocio. Un ejemplo es la Academia Baluarte, que está impartiendo clases de música en línea.
Atención a la planilla
Aunque en muchos casos reducir la planilla es la primera opción para reducir costos y gastos, no debería ser la primera opción a valorar, pues se pueden aplicar otras medidas como trabajo a distancia, jornadas parciales, adelantar vacaciones, entre otras medidas que te explicamos a detalle en este artículo.
Eso no significa que la empresa deba cargar con la planilla completa si los ingresos se desploman, no. Hay que evaluar cuáles son las plazas menos productivas o que en este momento no generan un retorno, para tomar las medidas pertinentes cuando sea necesario.
Como verás, hay muchas cosas que deberíamos estar haciendo ya en nuestras empresas. No esperemos que la ola nos golpee más y luego no podamos levantarnos; el momento de actuar es ahora y la posición que debemos tomar es la realista. Analicemos escenarios y planifiquemos nuestros próximos pasos a seguir.
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